Frequently Asked Questions.

Bestellung und Ablauf

01.  Wo befindet sich das Unternehmen Boxed Dentist?

Unser Firmensitz befindet sich in Österreich, nur wenige Kilometer von der deutschen Grenze entfernt. Durch die logistisch günstige Lage versenden wir schnell nach Österreich und Deutschland und können Pakete in beiden Ländern empfangen.

02.  Wie funktioniert es?

Nach Bestellung und Zahlung erhalten Sie innerhalb weniger Tage ein Abdruckset. Eine ausführliche Anleitung zeigt Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie einen präzisen Abdruck Ihrer Zähne anfertigen. Ein vorfrankiertes Rücksendeetikett liegt bei, die Rücksendung ist für Sie kostenlos.

Auf Basis Ihres Abdrucks fertigen wir Ihre Schiene individuell an. Sie erhalten sie in der Regel innerhalb von drei bis vier Wochen.

Brechen Sie die Abdrucknahme ab, wenn starker Würgereiz, Atemnot oder Schmerzen auftreten. Ist Ihnen eine Unverträglichkeit gegenüber Abformmaterialien bekannt, sprechen Sie uns bitte vor der Bestellung an.

03.  Wie lange dauert die Lieferung?

Im ersten Schritt erhalten Sie das Abdruckset; es trifft üblicherweise innerhalb von sieben bis neun Werktagen bei Ihnen ein. Sobald uns Ihr Abdruck erreicht hat, beträgt die Lieferzeit der fertigen Schiene in der Regel drei bis vier Wochen.

04.  Muss ich auf die Größe achten?

Nein. Im Abdruckset sind verschiedene Abdrucklöffel enthalten, sodass Sie sich über die Größe Ihres Kiefers keine Gedanken machen müssen.

05.  Soll ich eine, oder gleich mehrere Schienen bestellen?

Beim Kauf mehrerer Schienen gewähren wir deutliche Rabatte, weil die Anfertigung der ersten Schiene am aufwendigsten ist. Eine zweite Schiene ist praktisch als Ersatz, wenn die erste gereinigt wird oder beschädigt ist.

Produkt und Material

06.  Soll ich eine harte oder eine weiche Schiene bestellen?

Harte Schienen aus PETG sind formstabil und langlebig; sie sind die in der zahnärztlichen Praxis am häufigsten eingesetzte Bauform. Weiche Schienen aus EVA werden anfangs oft als angenehmer empfunden und lassen sich etwas leichter einsetzen, nutzen sich aber schneller ab. Als Kompromiss bieten wir eine hart-elastische Ausführung an, die außen fest und innen weich ist.

Welche Variante für Sie geeignet ist, hängt auch von Ihrem Befund ab. Wenn Sie unsicher sind, bereits Beschwerden im Kiefergelenk haben oder Zahnersatz tragen, klären Sie die Auswahl bitte vorab zahnärztlich ab.

07.  Aus welchem Material bestehen die Schienen?

Wir verarbeiten ausschließlich Dentaltiefziehfolien des deutschen Herstellers ERKODENT Erich Kopp GmbH in 2 mm Stärke:

–    harte Schiene: Erkodur – PETG (Copolyester)

–    weiche Schiene: Erkoflex – EVA (Ethyl-Vinyl-Acetat)

–    hart-elastische Schiene: Erkoloc-pro – Dual-Laminat aus PETG außen und TPU (Polyurethan) innen

Diese Materialien sind vom Hersteller ausdrücklich für die Anfertigung zahnärztlicher und kieferorthopädischer Geräte einschließlich Aufbiss- und Knirscherschienen vorgesehen. Der Materialhersteller bescheinigt für alle drei Folien einen gesundheitlich unbedenklichen Thermoplast mit geprüfter Biokompatibilität. Die Materialunterlagen senden wir Ihnen auf Anfrage gerne zu.

08.  Um was genau handelt es sich bei den Produkten von Boxed Dentist?

Unsere Produkte sind Knirscherschienen, auch Knirschschienen, Bruxismusschienen, Aufbissschienen oder Nachtschienen genannt. Sie schützen die Zähne vor dem Abrieb durch nächtliches Zähneknirschen.

Nicht angeboten werden Schienen zur Korrektur der Zahnstellung sowie Schienenarten, die eine zahnärztliche Befundung und Anpassung erfordern, etwa Stabilisierungs- oder Bissführungsschienen zur Behandlung von Kiefergelenkserkrankungen.

09.  Sind die Schienen als Zahnspange zur Korrektur der Zahnstellung geeignet?

Nein. Unsere Schienen sind Bruxismusschienen und schützen die Zähne beim Zähneknirschen. Eine Korrektur der Zahnstellung findet nicht statt und ist auch nicht vorgesehen.

10.  Benötige ich eine Schiene für Ober-, Unterkiefer oder beides?

Beide Varianten sind möglich. In der Praxis wird die Unterkieferschiene am häufigsten eingesetzt, und die meisten unserer Kundinnen und Kunden entscheiden sich dafür. Wenn Sie bereits zahnärztlich abgeklärt haben, welche Variante für Sie sinnvoll ist, richten Sie sich bitte danach.

Anwendung, Pflege und Sicherheit

11.  Trage ich die Schiene nachts oder tagsüber?

Unsere Schienen sind für das Tragen in der Nacht vorgesehen. Bruxismus tritt sowohl im Schlaf als auch im Wachzustand auf; die Wachform äußert sich meist als Pressen statt als Knirschen. Für den nächtlichen Schlafbruxismus ist die Aufbissschiene die gängige Schutzmaßnahme.

Wenn Sie überwiegend tagsüber pressen, besprechen Sie das bitte zahnärztlich – dort stehen andere Maßnahmen im Vordergrund.

12.  Wie lange hält eine Schiene?

Das hängt stark davon ab, wie intensiv Sie knirschen. Als Anhaltspunkt gilt ein Austausch nach etwa sechs bis zwölf Monaten.

Bitte prüfen Sie Ihre Schiene regelmäßig. Tauschen Sie sie aus, sobald Sie Risse, scharfe Kanten, durchgeriebene oder durchgeknirschte Stellen feststellen oder die Schiene nicht mehr spürbar fest sitzt. Eine perforierte Schiene schützt genau an der am stärksten belasteten Stelle nicht mehr und sollte nicht weiter getragen werden.

13.  Wie reinige und bewahre ich die Schiene auf?

Spülen Sie die Schiene nach jedem Tragen unter kaltem Wasser ab und reinigen Sie sie mit einer weichen Zahnbürste ohne Zahnpasta – Zahnpasta enthält Schleifkörper und mattiert das Material. Verwenden Sie kein heißes Wasser und legen Sie die Schiene nicht in die Spülmaschine; sie verzieht sich dabei und passt anschließend nicht mehr.

Lassen Sie die Schiene vollständig trocknen und bewahren Sie sie in der mitgelieferten Box auf, nicht in einem geschlossenen feuchten Behälter.

14.  Was ist in der Eingewöhnungszeit normal – und was nicht?

In den ersten Nächten sind ein ungewohntes Druckgefühl, vermehrter Speichelfluss und eine leicht veränderte Aussprache normal. Das legt sich meist innerhalb weniger Tage.

Nehmen Sie die Schiene heraus und lassen Sie sich zahnärztlich beraten, wenn Folgendes auftritt:

–    Schmerzen an Zähnen, Kiefer oder Kiefergelenk

–    Druckstellen, gereiztes oder blutendes Zahnfleisch

–    das Gefühl, dass sich Ihr Zusammenbeißen verändert hat

–    Zeichen einer Unverträglichkeit wie Brennen, Schwellung oder Hautreaktionen

–    anhaltende Beschwerden, die sich nach einigen Nächten nicht bessern

15.  Sollte ich vorher zum Zahnarzt?

Wir empfehlen das ausdrücklich. Zähneknirschen kann verschiedene Ursachen haben, und eine Aufbissschiene lindert die Folgen, nicht die Ursache. Bitte klären Sie vorab zahnärztlich ab, wenn eine der folgenden Situationen auf Sie zutrifft:

–    bestehende Schmerzen oder Geräusche im Kiefergelenk

–    lockere Zähne, Parodontitis oder unbehandelte Karies

–    Kronen, Brücken, Implantate oder herausnehmbarer Zahnersatz

–    eine laufende kieferorthopädische Behandlung

–    Zahnfleischentzündungen oder Verletzungen im Mund

–    Beschwerden, die über Zähneknirschen hinausgehen, etwa Gesichtsschmerzen oder eingeschränkte Mundöffnung

16.  Wie kann ich feststellen, ob ich mit den Zähnen knirsche?

Am zuverlässigsten stellt es Ihre Zahnärztin oder Ihr Zahnarzt fest: Typische Abnutzungen an den Kauflächen sind ein deutliches Zeichen. Daneben gibt es Hinweise, die Sie selbst bemerken können – etwa morgendliche Schmerzen oder ein Spannungsgefühl an Zähnen, Kiefer oder Schläfen, Verspannungen im Nacken oder morgendliche Kopfschmerzen.

Häufig fällt das Knirschen zuerst dem Partner oder der Partnerin auf, weil es hörbar ist. Aufnahme-Apps für das Smartphone können einen ersten Anhaltspunkt liefern, ersetzen aber keine zahnärztliche Beurteilung.

Preis und Anbieter

17.  Was sind die Vorteile, wenn ich bei Boxed Dentist kaufe?

Ihre Schiene wird individuell nach Ihrem Abdruck in einem europäischen Dentallabor gefertigt, aus denselben Dentalmaterialien, die auch in zahntechnischen Laboren für zahnärztliche Aufträge verwendet werden. Sie bestellen bequem von zuhause, ohne Terminvereinbarung und ohne Wartezeit in der Praxis. Im Preis enthalten sind das Abdruckset, sämtliche Portokosten in beide Richtungen, eine Aufbewahrungsbox und unsere Geld-zurück-Garantie.

Ein Unterschied bleibt, und den nennen wir offen: In der Zahnarztpraxis geht eine Untersuchung voraus, die Schiene wird im Mund eingeschliffen und später kontrolliert. Diese Leistungen können wir nicht ersetzen. Unser Angebot richtet sich an Menschen, die ihre Zähne vor nächtlichem Knirschen schützen möchten und keinen behandlungsbedürftigen Befund am Kiefergelenk haben.

18.  Warum sind Boxed-Dentist-Schienen teurer als andere Schienen im Internet?

Günstige Schienen aus dem Internet sind meist vorgefertigte Modelle, die Sie sich zuhause in heißem Wasser selbst anformen. Unsere Schienen werden dagegen individuell nach Ihrem Abdruck in einem Dentallabor gefertigt.

Im Preis enthalten sind neben der Fertigung das Abdruckset, die Aufbewahrungsbox und der Versand in beide Richtungen. Damit liegen wir deutlich über einer Standardschiene aus dem Versandhandel – und deutlich unter den Kosten, die für eine Schiene in der Zahnarztpraxis anfallen.

Sie haben weitere Fragen? Senden Sie uns einfach eine Mail, wir beantworten Ihre Frage in der Regel innerhalb eines Tages.